完成網上訂購及付款交易，我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。發貨最早可在付款完成後的第二個工作天。發貨當日會以電郵通知顧客送貨狀態為「已經發貨」，正常情況下貨品會在當天下午送達。

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送貨服務不適用偏遠地區或運輸有困難到達的地方。某些地址未能安排送貨服務，例如香港會議展覽中心、機場範圍、貨櫃碼頭、物流公司/ 中心、倉庫、酒店、收貨部地址。

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部份地址或須安排客戶到指定地點交收，例如唐樓地址於地下交收或村屋地址於村口交收。

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我們的送貨或自取服務將八號熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號生效時停止。我們會於信號除下後的下一個工作天內以電話形式與閣下聯絡作進一步安排。